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RHEBE ART STUDIO

→ Métodos de pagamento

 

            Aceitamos cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard, Diners, Discover, Aura, JCB), boleto bancário. Caso não se sinta seguro em pagar pela plataforma da loja, disponilizamos também a opção de pagar pelo Pagseguro.

 

            → Política de envios

           

             Frete: Oferecemos frete fixo de 10 reais para todo o Brasil para casos de compras de livros e papelaria. Demais produtos serão calculados a partir do peso.

            Garantimos o envio o mais breve possível, mas tenha em mente que a entrega é feita via Correios, estando, portanto, vinculado às limitações de entrega e prazo deles.

- Os itens comprados na pré-venda serão enviados no dia do lançamento oficial (informada na descrição do produto), onde o item não será mais vendido com as recompensas exclusivas da pré-venda.

 - Os envios são feitos em até 7 dias úteis após o pedido (com exceção de itens em pré-venda). Notem que por conta do COVID-19 ainda podemos enfrentar alguma dificuldade em relação a cumprimento de prazos, mas pedimos paciência (por enquanto sou apenas uma e tomo conta de tudo e a prioridade no momento é a nossa saúde e bem-estar <3). 

- Itens digitais deverão ser enviados imediatamente para seu endereço de e-mail, caso você não receba nada em até 24h, por favor, entrar em contato. 

 

            → Política de trocas, devolução e reembolso

 

           Compras feitas na pré-venda poderão ser canceladas a qualquer momento antes do lançamento oficial sem ônus.

            Você tem o direito de cancelar a compra até 7 dias após o recebimento do produto. (não só na nossa lojinha, mas em toda compra online - art. 49 da lei 8078/90). Mas para que isso ocorra é preciso que você respeite algumas condições:

 

• o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso.

• devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;

Em caso de avarias, causadas durante o envio, nós enviaremos o produto comprado novamente.

Trocas só serão possíveis quando o produto enviado não tenha sido o pedido pelo cliente, em caso de itens de quadrinhos, arte e decoração. Em casos de vestimentas ou qualquer produto que venha a ser vendido na loja que requeira numeração, as trocas serão possíveis com apenas o primeiro envio coberto pela loja.

O reembolso vai depender da forma como o pagamento foi efetuado:

Cartão de crédito: Será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão. A forma que o valor será ressarcido porém, é de responsabilidade do banco emissor.
 

Boleto bancário: a restituição será realizada através de depósito em conta corrente do titular da compra, mesmo CPF, em até 20 (dez) dias úteis.